Een keten heeft hetzelfde dossier nodig, gelezen over vestigingen

De fout als een tweede vestiging opent, is een nieuwe manier van apparaten benoemen en een nieuwe sheet voor “de groep”. De vestigingen zijn dan niet te vergelijken omdat de woorden verschillen.

Gebruik dezelfde statussen, hetzelfde idee van een melding tegenover een klus, en dezelfde manier om kosten en stilstand te schrijven. Een beeld over vestigingen is dan gewoon die dossiers naast elkaar. Een speciaal verslag waarin elke manager de maand overtypt, is een belasting, en de cijfers gaan schuiven.

Wat wel anders is

Wie een uitgave mag goedkeuren, wie de assets bezit, en welke leverancier welke vestiging dekt. Dat is governance. Het is geen reden om te wijzigen wat een trainer op de vloer vastlegt.

Een apparaat dat tussen vestigingen verhuist, houdt één historie. Het splitsen zodat elke vestiging schoon begint, gooit de reden van de verhuizing weg.

Is de ene vestiging zorgvuldig en de andere niet, dan hoort het verslag het gat te tonen als ontbrekende dossiers, niet als een mysterieus perfecte maand.