Over

Geschreven vanuit het werk, niet vanuit een brochure.

GymMaintain houdt één dossier per apparaat: de storing, de klus, en wat er gedaan is. De gidsen beschrijven dat werk in gewone taal.

Een hete loopband, een kabel waar een draad doorkomt, een selectiepin die niet valt. Dat zijn de onderwerpen. De notities zeggen waar je naar kijkt, wanneer het toestel dicht blijft, en wat er op de werkorder hoort. Ze zijn geen onderdelencatalogus en geen belofte dat elk merk op dezelfde manier faalt.

Er is geen personeelspagina. Jaren in het vak worden hier niet verzonnen. Klopt een notitie niet voor het model op jouw vloer, dan wint de handleiding van dat model. Stuur de correctie. Die wordt op het desk gelezen. Ze publiceert zichzelf niet.