Laat elke status één ding betekenen

Een status is een beslissing, geen stemming. De mensen die hem nodig hebben, lopen langs het apparaat, of openen het register aan de balie.

Houd de lijst kort. Actief betekent dat leden het mogen gebruiken. Buiten gebruik betekent dat ze dat niet mogen, en de reden hoort op de melding of de klus. Afgeschreven betekent dat het niet meer als werkend toestel op de vloer staat, en dat de historie blijft.

Woorden om te vermijden

“Kapot” is een beschrijving, geen status. “Wachten” heeft een voorwerp nodig: wachten op een onderdeel, op een aannemer, op een beslissing. “Voor nu wel goed” is hoe onveilig materieel in gebruik blijft.

Schrijf de betekenis één keer op en leg die waar nieuw personeel hem leest. Haalt een trainer een apparaat uit gebruik, dan moet de publieke pagina hetzelfde zeggen als het bord op het frame. Twee boodschappen is hoe een lid op een loopband stapt die je wilde sluiten.

Wijzig de status als de klus echt af is, niet als het onderdeel besteld is. Besteld is niet opgelost.